著作者

白石直美／著

メーカー名/出版社名

秀和システム

出版年月

2024年8月

ISBNコード

978-4-7980-7267-8
(4-7980-7267-2)

頁数・縦

２１５Ｐ　２１ｃｍ

分類

社会／福祉 ／介護

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出版社の商品紹介

出版社からのコメント

介護現場でよくあるコミュニケーションやマナーの困りごと８４事例を取り上げ、利用者、家族、同僚、実習生、クレーム対応など場面別でその対応法をわかりやすく解説。介護に携わる専門職として、新人からベテランまで必読となる一冊。事業所・施設内研修にも最適！

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